ПРИЛОЖЕНИЕ №1к Публичной оферте на оказание услугУСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГНастоящее Приложение №1 (далее - "Приложение") является неотъемлемой частью Публичной оферты, акцептованной Заказчиком (далее – «Оферта»). Все термины и определения, используемые в Оферте, имеют то же значение и в настоящем Приложении. В случае несоответствия условий Оферты и настоящего Приложения, приоритет имеют условия Оферты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФОРМАТА РАБОТЫ1.1. Формат работы (психологическое консультирование или тьюторское сопровождение) обсуждается индивидуально с Заказчиком. Формат работы предлагает Исполнитель на основе запроса Заказчика. Формат может меняться в процессе работы по запросу Заказчика или по предложению Исполнителя, если он видит в этом предполагаемую пользу для Заказчика.
1.1.1. Процесс тьюторского сопровождения направлен на осознавание образовательной и/или профессиональной ситуации, расширение видения и понимания личностных причин ее формирования, совместный анализ ситуации и не только.
1.1.2. Процесс психологического консультирования предполагает возможность как непосредственно консультирования, так и проведения краткосрочной или долгосрочной немедицинской психотерапии. Исполнитель не имеет права ставить диагнозы и назначать лечение. Работа проходит в форме беседы и направлена на расширение осознанности Заказчика и развитие представлений о себе и своих способов взаимодействия с собой и другими людьми, на улучшение понимания своих эмоций и способов их проживания.
1.2. Услуги (психологическое консультирование / тьюторское сопровождение) осуществляются в формате разовых сессий. Длительность цикла сессий зависит от запроса Заказчика и предполагаемого Исполнителем объема работы.
1.3. Стандартная длительность сессий составляет 50 минут, если не предусмотрено иное по взаимному согласию Сторон.
1.4. Стороны согласовывают, что сессии рекомендуется проводить не реже одного раза в неделю. Время и место проведения сессий определяются Сторонами по взаимному согласию и могут быть изменены при необходимости.
1.5. В случае работы с несовершеннолетним Заказчиком является законный представитель. За исполнение условий договора несовершеннолетним ответственность лежит на Заказчике.
1.5.1. Формат работы при взаимодействии с несовершеннолетним определяется совместно с Заказчиком и зависит запроса Заказчика и возраста несовершеннолетнего. Возможна:
- индивидуальная работа с несовершеннолетним;
- совместная работа с законными представителями (на сессии присутствует Исполнитель, Заказчик и несовершеннолетний);
- комбинированная.
1.5.2. В работе с несовершеннолетним сохраняется принцип конфиденциальности. За исключением ситуаций, связанных с угрозой жизни и здоровью.
1.5.3. Обратная связь Заказчику по работе с несовершеннолетним возможна между сессиями. В случае коротких комментариев (не больше 15 минут) обратная связь не оплачивается Заказчиком. Если требуется больше времени, организуется полноценная сессия с Заказчиком, подлежащая полной оплате.
2. ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСЫ СЕССИЙ2.1. Заказчик может отменить запланированную сессию за 24 часа и более до ее начала.
2.2. Стороны обязуются уведомить друг друга о необходимости переноса или отмены сессий не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
2.2.1. В случае, если Заказчик не уведомил другую сторону о переносе или отмене сессий в установленный срок, сессия также считается пропущенной и подлежит оплате.
2.2.2. В случае, если Исполнитель пропускает сессию без предварительного уведомления, он обязуется предоставить Заказчику одну бесплатную сессию в качестве компенсации. Бесплатная сессия должна быть запланирована в согласованный срок, не превышающий 30 дней с момента пропуска.
2.3. Перенос сессии менее чем за 24 часа возможен в рамках календарной запланированной даты и одного ближайшего к ней дня при взаимном согласии Сторон. В случае отсутствия обоюдного согласия на перенос, сессия считается пропущенной и подлежит оплате в полном объеме.
2.4. Заказчик обязуется оплачивать полностью стоимость сессий, которые были пропущены без предварительного уведомления. В случае, если Заказчик уведомит о невозможности присутствия на сессии в установленный срок, оплата за пропущенную сессию не взимается.
3. ОПЛАТА УСЛУГ3.1. Оплата сессии производится по 100% предоплате.
3.2. По соглашению Сторон оплата возможна как по реквизитам, указанным в Оферте, так и переводом по номеру телефона Исполнителя (+79150909315) на Сбер/Альфа-банк/Т-банк/ВТБ или наличными.
3.3. После каждого проведенного платежа Специалист обязуется предоставить чек в соответствии с правилами применения специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
4. ЗАВЕРШЕНИЕ СОТРУДНИЧЕСТВА4.1. Заказчик имеет право прекратить сотрудничество в любой момент по своему усмотрению. В случае принятия решения о прекращении сотрудничества, Заказчик обязуется уведомить Исполнителя за 7 дней до предполагаемой даты завершения. Перед окончательным прекращением сотрудничества Стороны обязуются провести завершающую встречу.
4.2. В случае повторяющихся пропусков сессий без предварительного предупреждения, сотрудничество может быть прекращено. Под повторными пропусками понимаются 3 (три) и более пропуска без уведомления за 24 часа до запланированной сессии.
5. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР ВЗАИМООТНОШЕНИЙ СТОРОН5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется индивидуально для каждого Заказчика и фиксируется в момент заключения договора. Установленная стоимость услуг не подлежит изменению в течение всего цикла сессий, согласованных между Сторонами.
5.2. Заказчик осведомлен о возможности колебаний эмоционального состояния в процессе цикла сессий. Заказчик понимает, что такие колебания могут быть нормальной частью процесса и обязуется сообщать Исполнителю о любых значительных изменениях в своем эмоциональном состоянии, которые могут повлиять на процесс реализации Услуг.
5.3. Заказчик выражает готовность обсуждать возникающие противоречия и недопонимания во время сессий с Исполнителем. Заказчик отказывается совершать действия, которые могут нанести ущерб репутации Исполнителя или нарушить конструктивный характер взаимодействия. В случае возникновения конфликта Стороны обязуются стремиться к его разрешению путем открытого и честного общения.
5.4. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по договору, не могут рассматриваться как гарантия достижения какого-то результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, его возможностей и скорости работы в рамках услуг. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
С текстом Приложения №1 ознакомлен и согласен.(Данный текст является частью Договора, и согласие с ним выражается путем акцепта основной Оферты) 